Что за напасть?

заказал у нас мужик детскую.
всё обсудили, сделали проект, договор, он внёс предоплату. всё чин-чинарём, мужик вроде бы адекватный, но что-то мне как-то было неспокойно. собрали, привезли, установили, собрались сдавать, подписывать акт выполненных работ и рассчитываться.
и тут началось.
он осмотрел всю детскую чуть ли не под микроскопом. всё искал, до чего бы докопаться. прямо так и сказал: ну не могли же вы идеально поставить!
а мы что? мы сделали на совесть, хорошо поставили. бывают иногда мелкие косяки, но тут всё прям идеально встало.
в итоге он заявил, что мы ему стену поцарапали, и её переделка как раз в размер оставшихся по договору денег встанет. на это я ему показал видео, где мои парни заносят инструмент в прихожую, а я в пустой комнате снимаю заметную царапину, которая появилась явно до нас.
оказалось, на подписание акта и расчёт он приехал без денег. через три дня мы всё-таки получили расчёт.
и вот что удивительно: вторая неделя с тех пор пошла, а я до сих пор никак не могу вырваться, чтобы померить его кухню. прям завал жуткий. поставили-то мы хорошо, быстро, не сильно дёшево, но и не дорого, поэтому он у других заказывать не хочет.
 
он трижды уже звонил, вроде бы договоримся концу дня созвониться и назначить на завтра, но у меня вдруг какие-то неотложные дела внезапно появляются... что за напасть -  не пойму...